LOJA .  O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados, que podem ser  alterados,em todo o tempo. Por favor, leia estes Termos & Condições cuidadosamente antes de encomendar qualquer produto em patriciafranco.org

Ao encomendar um produto em patriciafranco.org , garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou tem permissão dos pais para comprar empatriciafranco.org ) e aceita estes Termos & Condições.

COMO COMPRAR? PRODUTOS NA LOJA ONLINE .  Os produtos que constam da página LOJA poderão ser adquiridos na loja online; os produtos encontram-se devidamente identificados nos catálogos respectivos. A não disponibilização na loja online de algum produto significa que o mesmo se encontra esgotado, note que o seu carrinho de compras não permite adicionar produtos esgotados.

 

PREÇOS . Aos preços apresentados no catálogo acrescem apenas os respectivos custos com os portes de envio.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

ENCOMENDA . A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras; Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares.

 

CANCELAR A SUA ENCOMENDA .  O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o via email num prazo de 24 horas após nossa confirmação da encomenda. O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente. Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados é feita a devolução do dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já despendidos.

 

FORMAS DE PAGAMENTO . Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento electrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente e debitados no documento de venda. De momento, poderá realizar a sua compra pagando via Paypal optando no final da sua encomenda por CHECKOUT WITH PAYPAL ou ainda através de pagamento offline: transferência/depósito bancário, escolhendo a opção CHECKOUT

Todas as transferências realizadas através de patriciafranco.org são tratadas através de gateways dedicados de terceiros para garantir a sua protecção. Os dados do cartão usado como meio de pagamento são tratados por meio de criptografia SSL e não são armazenados. Por favor, leia os Termos & Condições específicos dos serviços responsáveis pelo meio de pagamento escolhido para a transacção.

 

PRAZO DE ENTREGA .  Portugal Continental -  2 dias úteis após a data do respectivo pagamento. Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas - 3 a 8 dias úteis. As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte - 8 a 10 dias.

Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a ruptura de stocks.

 

RÁPIDO E SEGURO - SEM REGISTO NECESSÁRIO .  Na loja patriciafranco.org  não é necessário qualquer registo no site. Quando terminar a sua compra e for redireccionado para o seu carrinho de compras, será redireccionado para o pagamento escolhido: CHECKOUT WITH PAYPAL ou CHECKOUT para Pagamentos Offline (transferência ou depósito bancário).  

COOKIES . patriciafranco.org usa cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita. Os cookies não causam danos ao seu computador, consistem apenas em texto, não podem conter vírus e praticamente não ocupam espaço no seu disco rígido. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies permanentes.

Um cookie de sessão nunca é armazenado permanentemente no seu computador e desaparece quando fecha o seu navegador. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação. O cookie permanente salva um ficheiro permanentemente no seu computador. Geralmente é utilizado para direccionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado. Em patriciafranco.org este tipo de cookie é usado para controlar o seu carrinho de compras e manter estatísticas sobre os nossos visitantes. As informações armazenadas no seu computador são apenas um número exclusivo, sem qualquer conexão com informações pessoais.

MOTIVOS DE FORÇA MAIOR . Eventos fora do controle de Patricia Franco, que não sejam razoavelmente previsíveis, serão considerados de força maior, ficando Patrícia Franco isenta da responsabilidade de cumprir os acordos contratuais. Exemplos de tais eventos são acção ou omissão do governo, legislação nova ou alterada, conflito, embargo, incêndio ou inundação, terrorismo, acidente, guerra, desastres naturais, greves ou falta de entrega de fornecedores. A força maior também inclui decisões governamentais que afetam negativamente o mercado e produtos, por exemplo, restrições, advertências, embargo, etc.

POLITICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA . Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como e quando as suas informações são recolhidas, usadas e partilhadas quando adquire um produto, contacta ou usa os serviços de Patrícia Franco através do site patriciafranco.org ou dos seus sites e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que Patrícia Franco não possui ou controla, incluindo quaisquer serviços de terceiros a que tenha acesso através deste site.

 

1. Dados pessoais recolhidos: Para dar resposta ao seu pedido de encomenda ou quando subscreve a nossa newsletter ser-lhe-a solicitado, mediante o caso, o fornecimento de alguns dados, como o seu nome, endereço de email, endereço postal, NIF, informações de pagamento e os detalhes do produto encomendado. Também pode optar por fornecer informações pessoais adicionais se optar por nos enviar um email directamente.

2. Dados pessoais recolhidos e como estes são usados: Há várias bases legais para a recolha, uso e partilha dos seus dados, incluindo: se é necessário para responder a um email ou encomenda, resolver disputas ou fornecer suporte ao cliente; quando deu o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, subscrevendo a newsletter; se é necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; se é necessário para os interesses legítimos de Patricia Franco, desde que esses interesses legítimos não forem anulados pelos direitos ou interesses do utilizador, como o fornecimento e a melhoria dos nossos serviços.

3. Partilha e divulgação de dados: Os dados pessoais dos clientes de Patrícia Franco são importantes.

Os seus dados pessoais são partilhados apenas quando estritamente necessário e em circunstâncias limitadas, como se segue:

Wix: os seus dados são partilhados com a Wix, plataforma onde o site patriciafranco.org se encontra alojado, conforme necessário para responder à sua encomenda e de modo a cumprir as obrigações previstas na Política de Privacidade e Termos de Serviço da Wix.

App Wix Shout Out da Wix: os seus dados são partilhados com a Wix pelo aplicativo Wix Shout Out, por ser esta a plataforma de automação de marketing utilizada, de modo a cumprir as obrigações previstas na Política de Privacidade e Termos de Serviço da Wix.

Paypal: os seus dados são partilhados com o Paypal (se for esse o meio de pagamento escolhido), conforme necessário para responder à sua encomenda e de modo a cumprir as obrigações previstas na Política de Privacidade e Termos de Serviço do Paypal. 

Prestadores de serviços: os seus dados são partilhados com terceiros, tais como empresas de transporte e entrega, como os CTT, apenas na medida necessária para executar esses serviços.

Conformidade com as leis: os seus dados podem ser recolhidos, usados, conservados e partilhados no caso de ser razoavelmente necessário: responder a exigências legais; fazer cumprir os acordos, termos e políticas da marca; prevenir e investigar atividades ilegais, problemas técnicos ou de segurança; ou proteger os direitos, propriedade e segurança dos clientes ou outros.

4. Conservação dos dados: Os seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e conforme descrito nesta Política de Privacidade. No entanto, também pode ser necessário reter essas informações para cumprir obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e impor contratos obrigatórios. Os seus dados são mantidos pelo período de tempo de 5 anos.

5. Os seus direitos: Se residir em determinados territórios, incluindo a UE, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: tem o direito de aceder e receber uma cópia dos dados pessoais recolhidos sobre si, usando as informações de contacto indicadas em baixo.

Rectificação, apagamento e esquecimento: tem o direito de rectificar, restringir o uso ou apagar os deus dados pessoais. Com excepção de circunstâncias excepcionais (necessárias por motivos legais), os seus dados serão excluídos mediante solicitação.

Oposição: tem o direito de opor-se à utilização dos dados pessoais para a definição de perfis e a receber mensagens de marketing, mesmo depois de ter dado o seu consentimento expresso para recebê-las. Nesses casos os seus dados serão apagados, a menos que haja motivos convincentes e legítimos para continuar a usar esses dados ou se for necessário por motivos legais.

Reclamação: se residir na UE e deseja apresentar uma reclamação sobre o uso dos seus dados pessoas (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer recorrendo à autoridade local de protecção de dados.

 

6. Contacto: Para fins de lei de protecção de dados da UE, Patrícia Franco é a responsável pelos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas entre em contato pelo email: patriciaalvesfranco@gmail.com    Obrigada!

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